職場の雰囲気は・・・一言で、活気があります（笑）
全国のお客様から早くきてほしい！というお電話を頂きますので、すべてにおいて【迅速さ】が必要です。

そのため、時には文字通り『バタバタ』することもありますが、本社スタッフがみなさん明るいので、『バタバタ』感も楽しんでしまっているようです。

コールセンターの業務は電話を通しての『接客業』『サービス業』です。
やはり、お客様に喜んで頂けたときがうれしいですね。『電話の対応が良かったからイースマイルさんにお願いしたの。対応が早くて助かったわ』と言われた時など、この仕事をして良かったなあ…と感じます。

私は新人スタッフの教育担当もさせていただいているので、入社当時は電話に出ることすら怖がって、うまく電話対応のできなかった後輩が、お客様からお褒めの言葉を頂いたと聞くと、自分が褒められるより何より！すっごく感動します!!

人に仕事を教えるというのはとても難しい事ですが、その人の成長を目の当たりに見れるので、感動も多いです。自分もその人の成長に負けないようにがんばろう！と思えます。

私は社会にでてから接客業ばかりやってきました。正直、対面接客より電話での接客の方が、お客様の顔が見えない分難しい部分もあります。ただ、お客様のお役に立ちたい！という思いは電話でも必ず伝わります。

努力をしてお客様に喜んで頂き、その喜んでいただいた数が当社では評価となって返ってきます。努力をきちんと評価してくれる当社で、一緒に頑張ってみませんか？

（ポリシーは？と聞かれ）迅速・丁寧・笑顔で対応！